Detta dokument gäller för alla bokningar som görs direkt till Jokkmokkguiderna HB med organisationsnumret 969728 – 3871. Jokkmokkguiderna HB kommer hädanefter refereras till som vi. Alla turer, expeditioner, paketresor och dagsturer kommer hädanefter att refereras till som turer eller aktiviteter. All uthyrning av utrustning eller outdoor support kommer refereras till som tjänster.
Reservationer & Bokningar
För att vi ska kunna svara på din förfrågan eller din bokning och därefter förbereda din aktivitet eller service på bästa sätt behöver vi få tillgång till uppgifter om dig. I samband med att du skickar uppgifterna till oss ger du oss samtycke att använda informationen enligt nedan:
- Kontaktinformation (namn, adress, telefonnummer, email) till personen som gör reservationen/bokningen så att vi kan skicka en bekräftelse samt vid behov komma i kontakt med dig.
- Antal personer i sällskapet inklusive ålder på barnen (för att kunna erbjuda passande upplevelser)
- Namn, födelsedatum, kön, nationalitet på alla deltagare. Ålder krävs exempelvis för att kunna beräkna rätt prissättning och också vara medveten om eventuella överväganden om lämplighet för en viss aktivitet. Kön och nationalitet för att kunna fördela boende mm på bästa sätt.
- In case of emergency kontakt medans du är ute på tur (namn, telefonnummer, relation till dig) vid allvarlig skada eller sjukdom.
- Information om specialkost för alla deltagare för att kunna erbjuda lämplig mat.
- Hälsostatus och medicinering för att vara medveten om viktigt medicinska och icke-medicinska tillstånd. Detta för att vi på bästa sätt ska kunna förbereda och säkerställa en säker och bra upplevelse.
- Storleksinformation såsom längd/vikt/sko/klädstorlek så att vi kan ordna med korrekt utrustning.
Personlig data
Vi använder endast dina personuppgifter internt inom företaget, med undantag att vi delar nödvändig information med våra guider och lokala leverantörer av t ex boendeanläggningar. Personuppgifter som vi kan komma att dela med guider och lokala leverantörer är:
- Namn, telefonnummer, adress och email till personen som gör reservationen.
- Namn, telefonnummer och relation till din In case of emergency kontakt.
- Namn, födelsedatum, kön och nationalitet till alla deltagare.
- Speciell kost och hälsostatus för alla deltagare.
- Storlek
Foto och rörlig bild
Vi dokumenterar tillfällen från våra turer och serviceuppdrag med hjälp av foto och film för att använda på vår hemsida och i sociala medier. Bild och filmmaterialet kan även komma att delas med framtida gäster och resebyråer eller på mässor och liknande. Vi kan också komma att använda foto och bild från våra turer för att marknadsföra våra produkter via våra återförsäljare.
Foto och videos där du kan identifieras kommer endast att användas efter att vi har mottagit ett generellt godkännande från dig. Vi fotograferar eller filmar alltid med respekt för din personliga integritet gällande exempelvis klädsel mm.
Nyhetsbrev
Om och endast om du godkänner att vi lägger till dig på vår lista för nyhetsbrev kommer du att få ett nyhetsbrev skickat till din email. Du kan närsomhelst avregistrera dig från listan genom att följa instruktionerna på nyhetsbrevet. När du registrerar dig kommer du att finnas med på vår nyhetsbrevs lista tills du väljer att avregistrera dig.
Vi kommer inte att dela eller sälja din email med andra företag.
Hur du ändrar eller tar bort information
Vänligen kontakta oss om du upptäcker att någon av våra personuppgifter om dig är felaktiga eller om du vill att vi tar bort någon information.
Vilken betalningsinformation samlar Jokkmokkguiderna?
Om du väljer att betala med kreditkort/bankkort via online-bokningen eller via ett email med en länk om betalningsbegäran kommer din betalning behandlas säkert online via Stripe Merchant Services. Jokkmokkguiderna får ingen information om dina kortuppgifter.
Om du gör en banköverföring till Jokkmokkguiderna kommer vi inte att få någon information om ditt bank konto. Om vi av någon anledning behöver betala tillbaka pengar kommer vi att fråga efter dina bankuppgifter för att kunna genomföra överföringen. Uppgifterna kommer att raderas så snart banköverföringen är gjord.
Den här websidan använder cookies
Genom att använda vår hemsida godkänner du vår användning av cookies.
En cookie är en liten textbaserad datafil med en unik stämpel som skickas från webbplatsen till din webbläsare. De kan användas av webbplatser för många olika ändamål, till exempel att komma ihåg dina inloggningsuppgifter när du besöker igen eller kommer ihåg innehållet i din kundvagn när du köper en produkt online.
Vi använder inte cookies av detta slag, men vi använder cookies såsom Google Analytics och Facebook-snippets för att samla in data om hur besökare på vår webbplats beter sig, vad de klickar på och letat efter för att hitta vår hemsida.
För att förbättra erfarenheten av att besöka vår webbplats använder vi plugins från andra webbplatser i vissa delar av webbplatsen. Dessa är:
- Facebook: För att visa de senaste posterna på Jokkmokkguidernas Facebook-sida.
- Instagram: För att visa de senaste posterna på Jokkmokkguidernas Instagram-sida.
- Youtube: För att visa dig videos
- Google Maps: För interaktiva kartor
Har du någon fråga? Kontakta oss